Fogyasztói tájékoztató minta 2026 (KKV 0298)

Verzió 2.0

Fájlméret 20.97 KB

Letöltések 0

Files 1

Published október 20, 2026

Updated október 20, 2026

Fogyasztói tájékoztató szerződéskötés előtt – üzletben, üzlethelyiségen kívül és telefonon

Letölthető fogyasztói tájékoztató minta szerződéskötés előtt – üzletben, üzlethelyiségen kívül és telefonon. A szerkeszthető Word-sablon a kötelező tájékoztatás minden elemét tartalmazza.

A dokumentum adatai

Azonosító	KKV 0298 (KKV0298)
Főkategória / alkategória	Fogyasztóvédelem / Tájékoztatás
Dokumentumtípus	Iratminta (letölthető DOCX)
Verzió	2.0
Kiadás dátuma	2026. 10. 09.
Jogszabályi állapot	A 2026. október 1-jén hatályos jogszabályok szerint
Kapcsolódó minták	Jótállási tájékoztató (KKV 0299), Szavatossági tájékoztató (KKV 0300), Elállási tájékoztató és nyilatkozatminta (KKV 0280), Panaszkezelési tájékoztató (KKV 0281), Általános szerződési feltételek – webshop (KKV 0277), Fogyasztóvédelmi szabályzat (KKV 0291), Fogyasztói tájékoztató – lakásfelújítás, szerelés, javítás (KKV 0659)

Rövid ismertető

A minta a 45/2014. Korm. rendelet szerinti kötelező tájékoztatás elemeit tartalmazza: a vállalkozás adatai, az áru vagy szolgáltatás lényeges tulajdonságai, a teljes ár és a további költségek, a fizetés (a készpénzes fizetés lehetőségével), a teljesítés és a szerződés időtartama.

Kitér a szavatosságra, a jótállásra és az értékesítés utáni szolgáltatásokra, az elállási jogra (három változatban), a panaszkezelésre és a békéltető testületre, végül az átvétel igazolására. A 2026. szeptember 27-től hatályos kiegészítésekkel: harmonizált értesítés és címke, szoftverfrissítés, javíthatósági információk, környezetbarát szállítás.

Mit tartalmaz a fogyasztói tájékoztató minta?

A vállalkozás adatai, az áru vagy szolgáltatás lényeges tulajdonságai
Teljes ár, további költségek, fizetés, teljesítés, időtartam
Szavatosság, jótállás, értékesítés utáni szolgáltatások, javíthatóság
Elállási jog három változatban
Panaszkezelés, békéltető testület, az átvétel igazolása

Kinek ajánljuk?	Szolgáltatóknak (például szerelők, építőipari kisvállalkozók), házaló, bemutatón, vásáron vagy telefonon értékesítőknek, üzleteknek nagyobb értékű termékekhez.
Mikor kell használni?	A szerződéskötés előtt, a fogyasztónak átadva.
Formátum	Szerkeszthető Word-dokumentum (.docx)

Kitöltési útmutató

Üzlethelyiségen kívül kötött szerződésnél a tájékoztatást papíron (vagy a fogyasztó hozzájárulásával más tartós adathordozón) kell átadni, az elállási tájékoztatóval együtt; az átvételt aláírással igazoltassa.
Telefonon kezdeményezett értékesítésnél a beszélgetés elején közölni kell a vállalkozás nevét és a hívás üzleti célját (45/2014. Korm. r. 17. §), majd a tájékoztatást tartós adathordozón meg kell küldeni.
Webáruháznál ezt a mintát nem kell használni: a tájékoztatást az ÁSZF (KKV 0277) és a termékoldalak tartalmazzák.
A harmonizált értesítés és címke (4.2, 4.4) mintáját az (EU) 2025/1960 végrehajtási rendelet I–II. melléklete tartalmazza; üzletben az értesítést jól látható helyen is elhelyezheti. Lakásfelújítási, szerelési és javítási munkához a KKV 0659 szolgál.

Jogszabályi háttér

Jogszabályhely	Tartalom	Minta pontja
45/2014. (II. 26.) Korm. r. 9. §	Szerződéskötés előtti tájékoztatás (nem üzlethelyiségen kívüli és nem távollévők közötti szerződésnél); (1) k)–m): tartóssági jótállás, szoftverfrissítés, javíthatóság; (1a): harmonizált értesítés és címke (a 116/2026. (VII. 30.) Korm. rendelettel, 2026. szeptember 27-től); (3): 3. melléklet szerinti mintatájékoztató	1–4., 6.
45/2014. Korm. r. 10. §	Kivétel: mindennapi, azonnal teljesített, kisebb jelentőségű szerződés	Bevezető
45/2014. Korm. r. 11. §, 12. §, 17. §	Tájékoztatás üzlethelyiségen kívüli és távollévők közötti szerződésnél, ezen belül (1) h) környezetbarát szállítás, u), x), (1a), (5); papíron vagy tartós adathordozón; telefonos kezdeményezés	3., 5.; Kitöltési útmutató 1–2.
45/2014. Korm. r. 20., 29. §	Elállási jog; kivételek	5.
Fgytv. (1997. évi CLV. tv.) 9. §, 17/A. §	Készpénzes fizetés lehetősége; panaszkezelés	3., 6.

Hivatalos források

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet; 1997. évi CLV. törvény – njt.hu, net.jogtar.hu

Letöltés

A belépést követően kattintson az alábbi ikonra:

Letöltés

or download free

[free_download_btn]

v2.0Latest2026-10-18

Változási napló

Kiegészítés a 116/2026. (VII. 30.) Korm. rendelet szerint (2026. szeptember 27-től): harmonizált értesítés és címke (4.2, új 4.4), a szoftverfrissítés időtartama (2. pont), környezetbarát szállítás (3. pont), javíthatósági információk (4.3), a 3. melléklet szerinti mintatájékoztató (4.1).
A bevezető hivatkozik a lakásfelújítási változatra (KKV 0659).

v2.02026-10-09

Változási napló

Új dokumentum: a 45/2014. Korm. rendelet 9. és 11. §-a szerinti szerződéskötés előtti tájékoztatás.
Elállási változatok, a készpénzes fizetés lehetősége.