Jótállási tájékoztató és jótállási jegy minta (KKV 0299)

Verzió 2.0

Fájlméret 21.30 KB

Letöltések 0

Files 1

Published október 20, 2026

Updated október 20, 2026

Jótállási tájékoztató és jótállási jegy – a 2026. március 1-től érvényes szabályokkal

Letölthető jótállási tájékoztató és jótállási jegy minta – a 2026. március 1-től érvényes szabályokkal. A szerkeszthető Word-sablon tartós fogyasztási cikkek kötelező és önkéntes jótállásához készült.

A dokumentum adatai

Azonosító	KKV 0299 (KKV0299)
Főkategória / alkategória	Fogyasztóvédelem / Tájékoztatás
Dokumentumtípus	Iratminta (letölthető DOCX)
Verzió	2.0
Kiadás dátuma	2026. 10. 09.
Jogszabályi állapot	A 2026. október 1-jén hatályos jogszabályok szerint (151/2003. Korm. r. a 2026. március 1-jétől hatályos szöveggel)
Kapcsolódó minták	Szavatossági tájékoztató és igényjegyzőkönyv (KKV 0300), Fogyasztói tájékoztató (KKV 0298), Általános szerződési feltételek – webshop (KKV 0277), Panaszkezelési szabályzat (KKV 0292), Jótállási jegy – járművek és helyszínen javítandó termékek (KKV 0660), Munkalap és javítási jótállási jegy (KKV 0728)

Rövid ismertető

A minta közérthetően leírja a kötelező jótállás idejét (2 év 10 000–250 000 Ft, 3 év 250 000 Ft felett), a bejelentés helyét, a kijavítás, a csere és a vételár-visszatérítés szabályait (30 napos javítás, 8 napos csere, harmadik meghibásodás, 3 munkanapon belüli hiba), a helyszíni javítást, a jogérvényesítést jótállási jegy nélkül, a mentesülést és az igény intézését.

Tartalmazza a jótállási jegy kötelező adatait (elektronikus átadásra is alkalmas formában) és a javítások nyilvántartását. 2026. március 1-től a mikro-, kis- és középvállalkozás vevő is jogosult a kötelező jótállásra.

Mit tartalmaz a jótállási tájékoztató minta?

A kötelező jótállás ideje: 2 év, illetve 3 év
Bejelentés, kijavítás, csere és vételár-visszatérítés
Helyszíni javítás, 3 munkanapon belüli hiba, mentesülés
A jótállási jegy kötelező adatai, elektronikus átadás
A javítások nyilvántartása

Kinek ajánljuk?	Tartós fogyasztási cikkeket (háztartási gép, elektronika, bútor, kerékpár stb.) értékesítő kereskedőknek és webáruházaknak, valamint önkéntes jótállást vállaló vállalkozásoknak.
Mikor kell használni?	A termék átadásakor (vagy legkésőbb az átadás, üzembe helyezés utáni napon elektronikusan).
Formátum	Szerkeszthető Word-dokumentum (.docx)

Kitöltési útmutató

Ellenőrizze, hogy a termék a kötelező jótállás alá tartozó termékkörbe esik-e (a termékcsoportokat külön jogszabály határozza meg); ha nem, önkéntes jótállás esetén a feltételeket a jegyen rögzítse.
100 000 Ft-os vételárig a jótállási jegy kiállítása nem kötelező, de a fogyasztót tájékoztatni kell, hogy a jótállás a vételárat igazoló bizonylattal érvényesíthető.
Elektronikus jótállási jegynél a letöltést a jótállási idő végéig biztosítani kell; az átadás tényét vita esetén a vállalkozásnak kell bizonyítania.
A 2 és 3 éves jótállási idő 2024. május 8. óta hatályos; a mikro-, kis- és középvállalkozás vevőre való kiterjesztés, a jótállási jegyen a javítószolgálat adatai és a 3 munkanapos szabály új szövege 2026. március 1-től. Korábbi vásárlásnál a szerződéskötéskor hatályos szabályokat ellenőrizze.
Járműre, valamint beépített vagy 10 kg-nál nehezebb termékre a KKV 0660, javító-karbantartó szolgáltatásra a KKV 0728 jótállási jegyét használja.

Jogszabályi háttér

Jogszabályhely	Tartalom	Minta pontja
151/2003. (IX. 22.) Korm. r. 1. § (1)–(4)	Hatály: új tartós fogyasztási cikk; fogyasztó és – 2026. március 1-től – KKV vevő; üzemben tartási követelmény; kedvezőbb gyártói jótállás	Bevezető, 1.7
151/2003. (IX. 22.) Korm. r. 2. §	A jótállási idő (2 / 3 év, a 93/2024. (IV. 23.) Korm. rendelettel, 2024. május 8-tól), kezdete, meghosszabbodása javításkor	1.1
151/2003. Korm. r. 3–3/A. §	A jótállási jegy kötelező tartalma, elektronikus átadása; 100 000 Ft-ig nem kötelező	Bevezető, 2.
151/2003. Korm. r. 4. §	Jogerényesítés jegy nélkül; csomagolás	1.6
151/2003. Korm. r. 5–7. §	Bejelentés helye; új alkatrész; javítás és csere adatai a jegyen (gépjárműnél kilométeróra-állás); csere, visszatérítés 8 napon belül; 30 napos javítás; járművek kivétele (5. § (8)); helyszíni javítás; 3 munkanapon belüli hiba	1.2–1.5, 3.
Ptk. 6:171–6:173. §	Jótállás, mentesülés; a jótállás nem érinti a jogszabályi jogokat; igényérvényesítés	1.7, 2.
19/2014. (IV. 29.) NGM r. 4–6. §	Jegyzőkönyv, 8 napos értesítés, 15 napos javítási törekvés, elismervény, 3 éves megőrzés	1.8
45/2014. Korm. r. 3. melléklet	Mintatájékoztató a kellék-, termékszavatosságról és jótállásról; párhuzamos igényérvényesítés	Bevezető, 1.9

Hivatalos források

151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet; 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet; 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet – njt.hu, net.jogtar.hu

Letöltés

A belépést követően kattintson az alábbi ikonra:

Letöltés

or download free

[free_download_btn]

v2.0Latest2026-10-18

Változási napló

Pontosítás a 151/2003. Korm. rendelet hatályos szövege szerint: a 2 és 3 éves jótállási idő 2024. május 8. óta hatályos; 2026. március 1-től a KKV vevő is jogosult; a meghosszabbodás javításkor (1.1).
Járműveknél a 8 napos csere és a 30 napos szabály nem alkalmazandó (1.3), nincs helyszíni javítás (1.5); üzemben tartási követelmény, kedvezőbb gyártói jótállás, mentesülés (1.7); párhuzamos igényérvényesítés (1.9).
A jótállási jegyen a jogszabályi jogokra utalás és a megbízott által feltüntetett időpont; kilométeróra-állás és kicserélés a nyilvántartásban; a bevezető hivatkozik a KKV 0660 és 0728 mintára.

v2.02026-10-09

Változási napló