A dokumentum felépítése
Az elözővel azonos tíz fejezet.

A 4. fejezet feladatcsoportjai:

• A: munkafelvétel, hibafeltárás és árajánlat
• B: szerelés, javítás, karbantartás
• C: adminisztráció és anyaggazdálkodás
• D: ügyféltájékoztatás, műhelyrend, eszközök
• E: egyéb feladatok

Változási napló

• Átvett feladatok: a régi iratminta minden feladata benne maradt, pontosítva.
• Külső szakműhely: a szerelő ezentúl csak javaslatot tesz rá, a megbízásról a jóváhagyásra jogosult munkakör dönt (A.5).
• Árajánlat: többletmunkát csak az ügyfél előzetes, írásban rögzített jóváhagyásával végezhet (A.4).
• Új feladatok:
  • munkalap a kerékpár átvételekor
  • próbák a kiadás előtt, és rögzített tájékoztatás, ha egy biztonsági hiba az ügyfél döntése miatt javítatlan marad (B.7–B.8)
  • elektromos rásegítésű kerékpárok, új kerékpár összeszerelése (feltételes pontok: csak akkor érvényesek, ha a műhely ilyet is csinál)
  • raktárkészlet, jótállási igények kezelése, veszélyes hulladék gyűjtése
• Új tiltás: az elektromos kerékpár sebességkorlátozójának feloldása és más nem engedélyezett átalakítás (6.2 b).
• Felelősség: a munka törvénykönyvére (2012. évi I. tv.) utal. A megőrzésre átvett dolgokra és a készpénzkezelésre vonatkozó külön megállapodás csak hivatkozásként szerepel.
• Képesítés: a feltételek táblázatba kerültek. Megmaradt a kerékpárszerelő, illetve a mechanikai szakképesítés, a hozzá tartozó kiegészítő pontot kitöltendő mező váltotta. Új elem az egészségi alkalmasság.