Változási napló

1. Új, 10 fejezetes szerkezet és egységes Iratmintatár-arculat.
2. Pótolt fejezetek: munkakör célja, felelősség, jogosultságok és korlátok, kapcsolattartás.
3. Az eredeti négy fő feladat (vendégfogadás, koordinálás, értékesítés-marketing, partnerkapcsolatok) megmaradt, öt feladatcsoportba bővítve; a „legyen képes” elemek feladattá vagy kompetenciává alakultak.
4. A munkakör célja kisebb szállodára, panzióra vagy egyéb szálláshelyre vonatkozik.
5. Új feladatok: foglaltság- és költségelemzés (A.3), vendégnyilvántartás és adatszolgáltatás (B.2), panaszkezelés (B.3), épületüzemeltetés (C.4), online értékesítés (D.2).
6. Új munkavédelmi pont: tűzvédelmi vendégtájékoztatás (9.4).
7. Képesítés: felsőfokú végzettség vagy Turisztikai technikus / Vendégtéri szaktechnikus, illetve egyenértékű korábbi végzettség; nyelvi követelmény helykitöltővel.