Vészhelyzeti IT eljárás kiskereskedelem és vendéglátás

Verzió 2.0

Fájlméret 21.40 KB

Letöltések 0

Files 1

Published október 20, 2026

Updated október 20, 2026

Vészhelyzeti IT eljárás kiskereskedelem és vendéglátás számára – amikor leáll a kassza

Letölthető vészhelyzeti IT eljárás kiskereskedelem és vendéglátás számára – amikor leáll a kassza. Nyomtatható eljárás a pénztárhoz, pénztárgépet használó üzleteknek, vendéglátóhelyeknek és szolgáltatóknak.

A dokumentum adatai

Azonosító	KKV 0648 (KKV0648)
Főkategória / alkategória	Információbiztonság és kiberbiztonság / Üzletmenet-folytonosság
Dokumentumtípus	Iratminta (letölthető DOCX), a KKV 0232 ágazati változata
Verzió	2.0
Kiadás dátuma	2026. 10. 18.
Jogszabályi állapot	A 2026. október 1-jén hatályos jogszabályok szerint (Áfa tv.: 2026. IX. 15-től hatályos szöveg)
Kapcsolódó minták	Vészhelyzeti IT eljárás (KKV 0232), Üzletmenet-folytonossági terv mikrovállalkozásoknak (KKV 0646), Szigorú számadású nyomtatványok nyilvántartása (KKV 0633), Pénzkezelési szabályzat (KKV 0164), Incidenskezelési eljárás (KKV 0222), Kiberbiztonsági incidens bejelentő (KKV 0221)

Rövid ismertető

Az eljárás tartalmazza a vészhelyzeti elérhetőségeket (szerviz, forgalmazó, bank, szoftver, közművek) és nyolc helyzet teendőit, külön a pénztárosnak és az üzletvezetőnek: pénztárgép-hiba, áramszünet, kártyaterminál, számlázó program, vendéglátó szoftver és NTAK, internet, online rendelés, zsarolóvírus.

Rögzíti a kézi üzemmód szabályait (nyugtatömb, kézi számla, utólagos rögzítés, adatszolgáltatási határidők), és eseménynaplót tartalmaz.

Mit tartalmaz a vészhelyzeti IT eljárás kiskereskedelem és vendéglátás számára?

Vészhelyzeti elérhetőségek
Nyolc helyzet teendői, külön a pénztárosnak és az üzletvezetőnek
A kézi üzemmód szabályai: nyugtatömb, kézi számla, utólagos rögzítés
Adatszolgáltatási határidők
Eseménynapló

Kinek ajánljuk?	Pénztárgépet használó üzleteknek, vendéglátóhelyeknek, szolgáltatóknak.
Mikor kell használni?	A pénztárnál kifüggesztve vagy kéznél tartva; a műszakvezetők oktatásakor; kiesés esetén azonnal.
Formátum	Szerkeszthető Word-dokumentum (.docx)

Kitöltési útmutató

A pénztárgép-szerviz és a forgalmazó adatait a pénztárgépnaplóból vegye át; a kártyaterminál azonosítóját és a bank ügyfélszolgálatát a terminálon tüntesse fel.
Tartson kéznél kitöltetlen nyugtatömböt és kézi számlatömböt, és vegye őket szigorú számadás alá (KKV 0633).
Gondoskodjon tartalék kártyás fizetési megoldásról (második terminál, mobilos elfogadás, fizetési link), mert az elektronikus fizetés lehetőségét folyamatosan biztosítani kell.
Az utólagos rögzítésről és a kapcsolat nélküli működésről a pénztárgép szervizétől kérjen gyakorlati útmutatást.
Szálláshely-szolgáltatónál a szálláshelykezelő szoftver kiesésére a 235/2019. Korm. rendelet külön szabályai vonatkoznak.

Jogszabályi háttér

Jogszabályhely	Tartalom	Minta pontja
48/2013. (XI. 15.) NGM r. 1. § (2)–(6)	Mentesülés a pénztárgéppel történő nyugtaadás alól meghibásodás, áramszünet, bevonás, eltulajdonítás, elvesztés esetén (meghibásodásnál legfeljebb 15 napig); utólagos rögzítés külön adóügyi napon	Bevezető, 2., 3.
48/2013. NGM r. 41. § (1)–(4), 42. § (1)	A meghibásodás bejegyzése a pénztárgépnaplóba; szervizbejelentés sorszáma; javítás megkísérlése 5 napon belül; cseregép 8 napon belül	2.
Áfa tv. 166. § (1)	Nyugtakibocsátási kötelezettség	3.1
Áfa tv. 10. melléklet 2–3. pont	A nyomtatványon kiállított számla adatszolgáltatása: 4 naptári nap, illetve 500 000 Ft-ot elérő áthárított adónál a következő naptári nap	2.
Áfa tv. 11. melléklet B) 1–2. pont	A nem pénztárgéppel kiállított nyugták 3 napos adatszolgáltatása – nem kell, ha a pénztárgépes adóalany rendkívüli körülmény miatt ideiglenesen nyomtatványon ad nyugtát	Bevezető
Kertv. (2005. évi CLXIV. tv.) 5/F. § (1)	Az elektronikus fizetés lehetőségének és folyamatos rendelkezésre állásának biztosítása	Bevezető, 2.
235/2019. (X. 15.) Korm. r. 8/A. § (9)	Vendéglátó üzlet NTAK-adatszolgáltatása üzemzavar esetén: az elhárulást követő napon	2.

Hivatalos források

48/2013. (XI. 15.) NGM rendelet; Áfa tv.; Kertv.; 235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet – njt.hu, net.jogtar.hu
NAV – pénztárgépek, online számla – nav.gov.hu
A Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ elektronikus felülete (vendéglátó szoftverek, üzemzavar-tájékoztatás)