Recepciós munkaköri leírás
  • Verzió 1.0.1
  • Letöltések száma 7558
  • Fájlméret 110.55 KB
  • Letölthető fájlok száma 3
  • Dátumkészítés szeptember 20, 2019
  • Utoljára frissítve március 28, 2023

Recepciós munkaköri leírás 

Letölthető, kész recepciós munkaköri leírás minta a kötelező és ajánlott tartalmi elemekkel!

A letölthető munkaköri leírás minta felépítése:

  • A munkakör megjelölése
  • A munkakörbe tartozó feladatok részletes meghatározása
  • A szervezeten belüli megjelölés
  • Az utasítási jogkör
  • A képzettségi és egyéb feltételek

 


 

Részlet a recepciós munkaköri leírás segédletből

Mit csinál egy recepciós?

A recepciósok számos feladatot látnak el, beleértve a vendégek fogadását, bejelentkezését, kérdések megválaszolását, csomagok összepakolását, küldemények és csomagok átvételét és kiküldését, postai szolgáltatások intézését, számlák és fizetések intézését, biztonsági intézkedések betartását, szobák takarítását és karbantartását, továbbá szálloda szolgáltatásokról és programokról történő tájékoztatást.

 

Melyek egy recepciós feladatai?

A recepciós feladatai általában a következők lehetnek:

  • Vendégek fogadása és regisztrálása
  • Telefonhívások fogadása és kezelése
  • Üzenetek átadása...

 

Milyen fellelőségei vannak egy recepciósnak?

Egy recepciós alapvetően a következő feladatokért felelős:

  • Folyamatosan elérhető legyen a telefon, és udvariasan fogadja azokat az embereket, akik a céggel kapcsolatba akarnak lépni.
  • Fogadja, irányítsa a látogatókat, és tájékoztassa őket az adott cég tevékenységéről...

 

Milyen kompetenciákkal kell rendelkezzen egy recepciós?

A recepciós számos különböző kompetenciával kell rendelkezzen, hogy hatékonyan és eredményesen tudjon dolgozni, de általánosságban a következők a legfontosabbak:

  • Kommunikációs készségek: A recepciós rendelkezzen kiváló kommunikációs képességekkel, ideértve a nyitott és barátságos viselkedést, az ügyfelekkel való hatékony kommunikációt, a helyes testbeszéd használatot, az érthető nyelvezet használatot és a meggyőző képességeket...

 

Mi a recepciós FEOR kódja?

A recepciós FEOR kódja a 4222 vagy a 4223:

  • A Foglalkozások Egységes Osztályozási Rendszere (FEOR08) szerint a 4222 számú kódhoz tartozik a "Recepciós" foglalkozás, amely különböző szervezetek ügyfél- vagy várótermeiben látogatókat fogad és tájékoztatja őket.
  • A 4223 számú kódhoz tartozik a "Szállodai recepciós" foglalkozás, amely vendégeket fogad, regisztrál, kiadja a szobákat, tájékoztatja a szálloda lehetőségeiről, programjairól és adott esetben további szolgáltatásokról is.

 

 


 

Iratminta letöltése

Az iratminták letöltése csak a bejelentkezést követően érhető el!

Fájl
Recepciós munkaköri leírás segédlet.pdf
recepcios.pdf
recepcios.doc

Iratminta letöltése

Az iratminták letöltése csak a bejelentkezést követően érhető el!

Vezetői állásinterjú kérdések