Ha egy mintában elírást, téves hivatkozást vagy elavult rendelkezést talál, az iratminta hibabejelentés legegyszerűbb módja a Kapcsolat oldalon elérhető Üzenet küldése űrlap, ahol a témánál a „Hibabejelentés” választható. E-mailben is jelezheti a hibát. Az alábbiakban leírjuk, mit érdemes megadnia, hogy a hibát gyorsan azonosítani és javítani lehessen.
Röviden #
- A hibát az Üzenet küldése űrlapon jelezheti, a „Miben segíthetünk?” mezőben a „Hibabejelentés” témát választva.
- E-mailben az info@iratmintatar.info címen is bejelentheti; a Kapcsolat oldalon élő chat és visszahíváskérés is elérhető.
- Adja meg a minta nevét, azonosítóját (KKV-szám) és verzióját, valamint azt, hol és mi a hiba.
- Fogyasztóként a hibát a felfedezése után haladéktalanul jelezze (ÁSZF 9.3. pont).
Az iratminta hibabejelentés lépései #
- Azonosítsa a mintát. A letöltési oldal tetején a verziószám, „A dokumentum adatai” részben az azonosító (például KKV 0008) látható. Írja fel a minta nevét, azonosítóját és verzióját.
- Írja le a hibát. Adja meg, melyik pontban vagy bekezdésben van, mi a hiba, és ha van, mi lenne a helyes szöveg. Ha jogszabályi hivatkozást kifogásol, a jogszabályhelyet is írja meg.
- Nyissa meg az űrlapot. A Kapcsolat oldalon válassza az „Üzenetet küldök” lehetőséget.
- Töltse ki a kötelező mezőket: vezetéknév, keresztnév, e-mail-cím, a „Miben segíthetünk?” mezőben a „Hibabejelentés” téma, valamint az üzenet. A telefonszám és a cég neve nem kötelező.
- Küldje el. Jelölje be az adatkezelési tudomásulvételt, majd kattintson az „Üzenet küldése” gombra.
Más csatornák az iratminta hibabejelentéshez #
- E-mail: info@iratmintatar.info (ÁSZF 1. pont).
- Élő chat: a Kapcsolat oldal szerint munkaidőben azonnal kérdezhet a chatablakban.
- Visszahívás: a visszahívás kérése oldalon megadhatja a telefonszámát, és munkaidőben visszahívják.
- Telefon és posta: panaszt telefonon (+44 7442 104873) és postai úton is tehet (ÁSZF 12.1. pont).
Tudnivalók az iratminta hibabejelentésről #
Fogyasztóknak #
Fogyasztóként hibás teljesítés esetén elsősorban a szerződésszerű állapot helyreállítását, például a hibás iratminta javítását kérheti (ÁSZF 9.2. pont). A hibát a felfedezése után haladéktalanul jelezze e-mailben vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon (ÁSZF 9.3. pont). Ezek a szabályok vállalkozásra nem alkalmazandók (ÁSZF 2.2. pont).
Mi nem minősül hibának? #
Az ÁSZF szerint nem hibás teljesítés, ha az iratminta a saját helyzetre szabás nélkül nem alkalmas egy adott célra, vagy ha a jogszabályok a letöltés után változnak (ÁSZF 9.4. pont). Az utóbbi esetben érdemes a minta frissebb verzióját letölteni: az előfizetés ideje alatt a frissített minták is letölthetők (ÁSZF 3.1. pont).
Mit ne írjon az üzenetbe? #
Az iratminta hibabejelentés során a hiba leírásához nem kell a kitöltött dokumentum. Javasoljuk, hogy ne küldjön harmadik személyre vonatkozó személyes adatot vagy üzleti titkot; elég a minta adott pontjára hivatkozni.
Gyakori kérdések #
Mikor kapok választ az iratminta hibabejelentésre? #
Az Üzenet küldése oldal szerint a lehető leghamarabb válaszolnak. Ha a bejelentést panaszként teszi meg, az elektronikus úton érkezett írásbeli panaszt a szolgáltató a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja (ÁSZF 12.2. pont).
Honnan tudom, hogy kijavították a mintát? #
A letöltési oldalon a verziószám és a változási napló (Changelog) mutatja a módosításokat. Erről bővebben: mit jelent az iratminta verziószáma.
Hibának számít, ha a jogszabály a letöltés után változott? #
Az ÁSZF szerint nem minősül hibás teljesítésnek, ha a jogszabályok az iratminta letöltését követően változnak (ÁSZF 9.4. pont). Ha azonban a letöltési oldalon szereplő, aktuális változat elavult, azt érdemes jelezni.
Kapcsolódó cikkek #
- Hogyan érem el az ügyfélszolgálatot?
- Mit jelent az iratminta verziószáma és változási naplója?
- Hogyan értesülök az iratminták frissítéséről?
- Az Iratmintatár felhasználási feltételei röviden
- Iratminta felhasználása: mire figyeljek előtte?
- Új iratminta igénylése: hogyan kérhetek mintát?
Legutóbb frissítve: 2026. október 29. · Iratmintatár Szerkesztőség
