Az Iratmintatár ügyfélszolgálat több csatornán is elérhető: írhat üzenetet az űrlapon, kérhet visszahívást, kérdezhet élő chatben, vagy írhat e-mailt. Az üzenetküldést, a visszahívást és az élő chatet a főmenüből nyíló Kapcsolat oldalon találja; az e-mail-címet és a telefonszámot az Impresszumban találja. Az alábbiakban bemutatjuk, melyiket mikor érdemes választani.
Röviden #
- Üzenetet a Üzenet küldése űrlapon küldhet; a válasz e-mailben érkezik.
- Visszahívást a Visszahívás kérése oldalon kérhet; hétköznap munkaidőben, a megadott időszakban hívjuk vissza.
- Munkaidőben élő chatben is kérdezhet; a chat a süti-beállításokban a Kényelmi funkciók engedélyezése után jelenik meg.
- E-mail: info@iratmintatar.info, telefon: +44 7442 104873.
Az Iratmintatár ügyfélszolgálat elérhetőségei #
- Üzenet küldése. Kötelező megadni a nevét, az e-mail-címét, a témát és az üzenetet, valamint be kell jelölnie az adatkezelési jelölőnégyzetet. A telefonszám és a cégnév nem kötelező. Témaként választhat: Előfizetés, Hosszabbítás, Számlázás, Hibabejelentés, Iratminta igénylés, Lemondás, Panasz vagy Egyéb.
- Visszahívás kérése. Adja meg a nevét és a telefonszámát, majd válassza ki, mikor hívhatjuk: hétköznap 9–12 óra, hétköznap 12–17 óra vagy mindegy. Az e-mail-cím, a cégnév és a kérdés leírása nem kötelező.
- Élő chat. Munkaidőben a chatablakban azonnal kérdezhet. A chatablak akkor jelenik meg, ha a süti-beállításokban (az oldal alján: Süti-beállítások) engedélyezi a Kényelmi funkciókat.
- E-mail és telefon. Az info@iratmintatar.info címen és a +44 7442 104873 telefonszámon is elérhet minket. A postai címet az Impresszum tartalmazza.
Mielőtt írna, érdemes megnézni a gyakori kérdéseket is. Ha egy mintát nem talál, használja az igénylő űrlapot: új iratminta igénylése.
Panasz az Iratmintatár ügyfélszolgálat felé #
Panaszát e-mailben, telefonon, a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy postai úton teheti meg (ÁSZF 12.1. pont). Az elektronikus úton beérkezett írásbeli panasz beérkezését haladéktalanul visszaigazoljuk. A panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszoljuk (ÁSZF 12.2. pont). Ha a panaszt elutasítjuk, fogyasztóként a fogyasztóvédelmi hatósághoz, a békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat (ÁSZF 12.3. pont).
Gyakori kérdések #
Mennyi idő alatt válaszol az Iratmintatár ügyfélszolgálat? #
Az Üzenet küldése oldal szerint a lehető leghamarabb válaszolunk. Írásbeli panasz esetén a válaszadás határideje a beérkezéstől számított 30 nap (ÁSZF 12.2. pont).
Lemondhatom az előfizetést az ügyfélszolgálaton keresztül? #
Az automatikus megújulást a fiókjában (Fiókom → Előfizetéseim) kapcsolhatja ki, az előfizetést pedig ugyanitt vagy e-mailben (info@iratmintatar.info) mondhatja le. A lemondás a már kifizetett időszak végén lép hatályba (ÁSZF 7.3. pont).
Hol jelezhetem, ha hibát találok egy iratmintában? #
Az Üzenet küldése űrlapon válassza a Hibabejelentés témát. Fogyasztóként a hibát a felfedezése után haladéktalanul jelezze e-mailben vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon (ÁSZF 9.3. pont). Részletesen: hibát találtam egy iratmintában.
Kapcsolódó cikkek #
- Új iratminta igénylése: hogyan kérhetek mintát?
- Hibát találtam egy iratmintában – hogyan jelezhetem?
- Az Iratmintatár felhasználási feltételei röviden
- Elfelejtettem a jelszavam – mit tegyek?
Legutóbb frissítve: 2026. október 29. · Iratmintatár Szerkesztőség
